Política de Privacidad de Sukha

Última actualización: 12 de febrero del 2025

En Sukha ("nosotros", "nuestro", "la aplicación"), entendemos lo importante que es para nuestros usuarios la privacidad y la protección de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y compartimos la información que nos proporcionas al usar nuestra aplicación de agenda de servicios.

Al acceder y utilizar la aplicación Sukha, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con nuestra política, te recomendamos no utilizar la aplicación.

1. Información que recopilamos

1.1 Información personal proporcionada por el usuario

Al registrarte en la aplicación Sukha o utilizar nuestros servicios, recopilamos la siguiente información personal:

• Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de pago: Información relacionada con el pago para la reserva de servicios, como detalles de tarjetas bancarias o cuentas de pago (cuando sea necesario para completar una transacción).
• Información de perfil: Foto, dirección, preferencias de servicio, y cualquier otra información que el usuario proporcione en su perfil.

1.2 Información recopilada automáticamente

Cuando usas nuestra aplicación, también podemos recopilar información de manera automática mediante el uso de cookies y tecnologías similares. Esta información incluye:

• Datos de uso de la aplicación: Información sobre cómo usas la aplicación, como la fecha y hora de acceso, las páginas que visitas y las interacciones dentro de la aplicación.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, y otras características relacionadas con el dispositivo desde el cual accedes a la aplicación.

1.3 Información de terceros

Podemos recopilar información de terceros para mejorar nuestros servicios, como datos de redes sociales si decides conectarte a través de plataformas externas (por ejemplo, Facebook, Google). La información que compartes con nosotros a través de estas plataformas estará sujeta a las políticas de privacidad de dichos servicios.

2. Cómo utilizamos la información

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

• Proveer y mejorar nuestros servicios: Para ofrecerte una experiencia personalizada y asegurarnos de que podamos brindarte los servicios que has solicitado (como hacer reservas, gestionar tu perfil, etc.).
• Procesar pagos: Para realizar transacciones de pago seguras y procesar las tarifas relacionadas con los servicios.
• Comunicaciones: Para enviarte notificaciones importantes relacionadas con tus reservas, actualizaciones de la aplicación, promociones y otros mensajes de interés.
• Soporte y asistencia: Para responder a tus solicitudes de soporte y mejorar la calidad del servicio que ofrecemos.
• Cumplimiento de la ley: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, responder a solicitudes de autoridades o defender nuestros derechos legales.

3. Cómo protegemos tu información

Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal que recopilamos. Utilizamos protocolos de cifrado (SSL) para asegurar que los datos transmitidos estén protegidos durante las transacciones y almacenamos los datos en servidores seguros. Sin embargo, debes tener en cuenta que ninguna medida de seguridad es 100% infalible.

4. Compartir tu información

Nos comprometemos a no vender, alquilar ni compartir tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información con proveedores de servicios externos que nos ayuden a operar la aplicación o brindar servicios relacionados (por ejemplo, procesamiento de pagos, almacenamiento de datos, etc.). Estos proveedores están obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para fines específicos relacionados con los servicios que brindan.
• Cumplimiento legal: Podemos compartir tu información cuando lo exijan las leyes, reglamentos, o en respuesta a solicitudes de autoridades legales.
• Transferencias de negocio: En el caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de dicha transacción. Te notificaremos si esto ocurre y cómo se manejará tu información.

5. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia al usar la aplicación Sukha. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando accedes a la aplicación. Puedes configurar tu dispositivo para rechazar las cookies, pero esto puede afectar tu experiencia de uso de la aplicación.

6. Tus derechos sobre la información personal

Dependiendo de la jurisdicción en la que residas, puedes tener derechos específicos con respecto a la información que hemos recopilado sobre ti, incluidos:

• Acceder a tu información personal.
• Rectificar cualquier dato personal incorrecto o desactualizado.
• Eliminar tu información personal, en ciertos casos.
• Rechazar o limitar el procesamiento de tus datos personales.
• Portabilidad de datos: Solicitar que te proporcionemos tu información personal en un formato legible por máquina.

Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contacta con nosotros a través de los medios establecidos en esta política.

7. Enlaces a terceros

Nuestra aplicación puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios y te recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de compartir cualquier información personal.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre los cambios a través de la aplicación o mediante otros medios de contacto. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier actualización.

9. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de:

• Correo electrónico: contacto@sukha.com
• Teléfono: +52 555 423 23 42